FAQ

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Commandes

Vous pouvez commander directement via la boutique en ligne en ajoutant vos articles au panier, puis en validant votre commande.

Oui, tant que la commande n’est pas encore en cours de fabrication. Contactez-nous rapidement, maximum 24h après votre achat.

Produits & Personnalisation

Oui, toutes les créations sont réalisées artisanalement avec soin.

Oui, chaque création est pensée pour être unique et peut légèrement varier.

Livraison

Les délais sont en général d’une semaine. Cela peut varier selon l’article commandé.

Une fois la commande expédiée, la livraison dépend du transporteur (généralement quelques jours).

Oui, la livraison est possible dans toute la france.

Paiement

Les paiements se font en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, etc.).

Oui, toutes les transactions sont sécurisées.

Retours & Remboursements

Les produits standards peuvent être retournés si la justification est pertinente.

Contactez-nous rapidement avec des photos, une solution sera proposée.

Vous devez renvoyer le colis, à vos frais, et le remboursement sera effectif après réception et vérification du colis.

Contact

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact, par email ou via les réseaux sociaux.